要研究研究群众需求，落实工作要求一是切实推动分时段复诊预约挂号社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，引导患者有序就医二是根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者三是要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配备软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率各医院要努力实践以病人为中心的服务。

服务人次是医疗收入指标根据查询相关公开信息显示，绩效国考指标中，有门诊服务人次数与出院人次数比门诊患者基本药物处方占比门诊患者平均预约诊疗率门诊次均费用增幅门诊次均药品费用增幅等5个指标，门诊服务人次数的真实性影响到这些指标。

加强门诊信息公开和咨询服务，帮助患者预约诊疗和准确挂号，提高患者有效就诊率二探索医务调度管理制度改革，妥善安排医疗资源，根据就诊病人数量和峰谷及时调配做好门诊和辅助科室之间的流程控制和衔接，加强门诊各科室之间的协调配合三优化门诊布局结构，合理安排患者就诊过程，增加便民措施，减少就医等待，改善患者就医。

首先，对于医院来讲，可以更好地开拓市场，稳定病源，提高门诊住院率 医院的客源可以分为两类一类是预约就诊者，包括团队体检者和预约的个体另一类是未经预约而临时就诊的个体预约门诊住院对医院来说是对门诊住院服务的预挂号，当预约就诊者达到一定的数量时，医院的正常医疗活动就能有效有序地开展当预约项目开。

2 多种机制保证预约诊疗系统不受恶意操作的影响3 标准化自动化预约处理，保证预约诊疗服务的公正性4 多渠道的预约方式，适合各层次各年龄段人群使用5 医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送6 医院调班停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷7 实现预约诊疗与。

“门住比”控制三级医院普通门诊规模第4条二级指标，是三级公立医院门诊人次数与出院人次数比，即业内俗称的“门住比”计算方法是去除急诊健康体检之后的门诊患者人次数，除以出院患者人次数“门住比”的高低，反映了门诊就诊的患者，多大比例需要住院，也就是门诊患者中，多大比例属于疑难杂症。

医生预约的好处是明显而重要的，首先，可以节省预约患者的等待时间，从而更快地排除病因或进行诊疗其次，预约容易解决患者门诊排队场面混乱的问题，减少了患者及家属的心理负担此外，预约系统可以提高诊所或医院的管理效率，使医疗服务更加规范化科学化人性化总之，医生预约是现代医疗系统中不可或缺。

三级医院每天预留20%专家门诊，供基层医院家庭医生为病人预约各二级以上医院还利用媒体宣传折页院报等多种形式，加强预约挂号宣传截至目前，三级医院的平均预约诊疗率达505%，二级以上医院中实现分时段预约的医疗机构数量有12家，实现检查检验集中预约的医疗机构数量有10家此外，全市所有二级以上公。

是一样的广东省人民医院东川门诊部是省医的其中一个门诊部，就在总部那里，中山二路是公立的我平时有什么不舒服都是去省医的，其实那里并不贵，可能有些人对它有点误会，医生都是对症开药，不会乱收费的，可以放心。

2011年6月1日，北京市卫生局直属的21家三级医院取消首诊点名挂号，所有门诊号纳入预约挂号之列首诊取消点名挂号，是为了在北京市建立“看病先预约”的新就诊模式市卫生局表示，各医院不会“一刀切”地将所有号源都投放到预约系统中，会在窗口保留一部分号源按计划，两年内将实现预约率达到80％市。