这些知情同意书及谈话签字制度，是医患沟通的一种档案形式，一方面能使患者行使自己的知情权选择权，另一方面也使医护人员的医疗行为得到有效保护，保证了医疗安全 医患沟通是互动的双向的，病人也会因为社会背景文化素养的不同而在医生面前有不同的表现，所以在要求医生的同时，我们的病患者也应该做到真诚的配合；护士与患者及家属沟通的方法之和患者尽快熟悉起来 护士主动上前询问患者，亲切的交谈，不仅仅是为了判断患者的意识和精神状态，更为了能够及时了解患者和家属的一般情况，患者既能感受到精神关怀，也有助于医护人员及时与患者家属取得联络并进行有效的病情告知等沟通养成良好的护理行为，如进入病房前先敲门等。

护士与患者的沟通技巧之沟通内容 1 介绍和一个合适的称谓但并不是所有的护士都能认识到这样做的必要性和重要性，并能有效地完成这一过程，恰如其分的称谓和 自我介绍 会很快缩短护士和患者之间的距离，增加患者对医护人员的信任度2 病区环境介绍 对于一个新入院的患者，接诊护士都应该向患者介绍；内心要充分尊重患者人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点耐心倾听患者的诉说，患者是最了解自己病情的人，患者的倾诉是医生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面准确也直接关乎着诊疗的顺利与否关注患者医疗费用开支，医生除了；医护沟通技巧一避免使用伤害性语言 1直接伤害性语言 包括对病人训斥指责威胁讥讽和病人最害怕听到的语言2消极暗示性语言 是指 医护人员有意无意的言语给病人造成严重的消极情绪这两点在咱民营医院应该说是比较少见的，也是不应该出现类似的问题的，我重点说下第三点窃窃私语3窃窃私语；护士在护理实践中，随时随地向患者提供健康教育及信息如患者面临痛苦的检查或治疗时，表现出焦虑和恐惧不安，护士应及时与患者沟通，了解患者情感反应，给予解释说明和安慰，帮助他们早日康复15 道德高尚，尊重患者隐私权 由于治疗及护理的需要，患者需将某些个人隐私告诉医护人员1护士应有良好的；1倾听与回应 要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果2话题的展开 话题的展开注重时间场合氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的。

医患沟通的基本技能运用得体的称呼语讲究提问技巧使用保护性语言医患沟通的主要内容医护人员与所有就诊病人包括门诊急诊和住院病人都要进行及时的沟通，应根据不同的病情和需要进行沟通的内容包括患者疾病诊断情况主要治疗措施重要检查的目的及结果患者的病情转归及预后某些治疗。

医患沟通技巧和方法如下1内心要充分尊重患者 人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的片面的，也不要强行要求患者去改变，而是要适当适时的进行引导解释建议，给患者一定的时间去思考，最后做出正确的。